Le guide numérique pour les hôtes Airbnb et Booking.com

Des fonctionnalités conçues pour les hôtes de locations de courte durée

Questions fréquentes

Qu'est-ce que HostGuide ?

HostGuide est un outil de guide numérique pour les hôtes de locations de courte durée. Il vous permet de créer un guide d'accueil de propriété — incluant les mots de passe WiFi, les instructions d'arrivée, les guides des appareils et le règlement intérieur — et de le partager avec vos invités via un lien privé à durée limitée.

Mes invités doivent-ils créer un compte pour voir le guide ?

Non. Les invités ouvrent le lien et voient le guide immédiatement. Aucun téléchargement d'application, aucun compte, aucune connexion requise.

Comment fonctionne le lien à durée limitée ?

Lorsque vous créez un lien invité, vous définissez une période de validité — par exemple, du jour d'arrivée au jour de départ. Le lien ne fonctionne que pendant cette période et expire automatiquement ensuite, gardant les informations de votre propriété privées.

Puis-je utiliser HostGuide pour plusieurs propriétés ?

Oui. Le forfait gratuit prend en charge 1 propriété. Le forfait Starter (3,99 €/mois) prend en charge jusqu'à 5 propriétés, et le forfait Pro (7,99 €/mois) prend en charge jusqu'à 15 propriétés.

HostGuide est-il compatible avec Airbnb et Booking.com ?

HostGuide fonctionne avec n'importe quelle plateforme de location de courte durée — Airbnb, Booking.com, Vrbo, ou réservations directes. Vous collez votre lien HostGuide dans votre message d'arrivée, quel que soit l'endroit où vos invités réservent.

Puis-je ajouter des photos aux éléments du guide ?

Oui. Vous pouvez joindre des photos à chaque élément du guide — utile pour montrer à vos invités comment fonctionne un appareil spécifique ou où se trouve une boîte à clés.

Qu'advient-il de mon guide lorsque l'abonnement est annulé ?

Sur le forfait gratuit, votre première propriété et son guide restent accessibles. Les propriétés des forfaits payants sont mises en pause (et non supprimées) en cas d'abonnement expiré, et se réactivent immédiatement dès que l'abonnement est rétabli.

Combien de temps faut-il pour configurer un guide de propriété ?

La plupart des hôtes sont prêts en moins de 10 minutes. Lorsque vous créez une propriété, un assistant intégré vous guide dans le choix des éléments de guide les plus courants — WiFi, codes d'arrivée, règlement intérieur, cuisine, chauffage, et plus encore. Choisissez ceux qui s'appliquent, ajoutez une courte description pour chacun, et votre guide est immédiatement prêt à être partagé avec vos invités.